在人口紅利面臨拐點的中國，養老正在成為最受關注的人口課題。目前，在中國多地出現了一種全新的養老形式——“虛擬養老院”，它將政府與市場相結合，正在成為各地解決養老難題的突破口。

目前，中國老齡化人口已占總人口數量的１４％，預計到２０５０年，中國的老齡化人口將會達到４億。但截至２０１３年底，中國現有各類養老機構僅４萬多家，床位只有３８０多萬張。需求多而供應少的矛盾十分突出。

“虛擬養老院”的概念最早由蘇州市滄浪區正式提出。經過多年完善，如今的滄浪區可為“虛擬養老院”的老人們提供物業維修、人文關懷、娛樂學民、應急救助六大類５３項服務，為居家老人提供統一規范的標準化、專業化、親情化、全方位、全天候養老服務。

８６歲高齡的印邦炎老人的居家養老生活自得其樂。記者在天津南開區新園村小區見到他時，他剛從外面打完麻將回到家中。“老了更離不開家了，哪里也不如家里舒坦。”記者在他家中看到，屋里收拾得干凈利落，一日三餐不用自己操持。

他告訴記者，他與８４歲的夫人査禹琴都是大學退休教授。如今每早８點，保姆李玲都會買好菜準時來到印老家中，根據老兩口的口味做好三餐，然后還會把家里打掃收拾一番。而與自己雇保姆不同，李玲是由天津市河東區民政局與易盟集團合作成立的“虛擬養老院”介紹給印老的，李玲并不只為印老，她還為多位老人提供居家養老服務。

易盟天津分公司負責人付艷娟說，公司有呼叫中心，簽約老人可直接聯系為其提供居家服務。作為一家專業家庭服務機構，２０１２年９月，公司就與政府部門開始合作，用呼叫平臺承擔起了河東區虛擬養老院服務，同時通過增設門店的方式，將虛擬養老院的各種服務輻射延伸到了天津市各個區縣。在位于該公司河東區呼叫平臺，“入住”老人的詳細資料和需求都在電腦上一目了然。

還有的養老院為對口社區老人提供上門送餐服務，養老院床位沒有增加一張，服務的老人數量卻大大增加。自２０１２年以來，天津已有１４家養老機構陸續開展社區延伸服務試點，為上千名老人提供了十余萬次服務。“虛擬養老院”虛擬的是床位，而真實的卻是養老服務，它扮演的角色也越來越重要。

事實上，在老齡化問題日益突出的當下，傳統養老方式成為對現有家庭“４２１”結構（４位老人、２位年輕夫婦以及１個未成年小孩）最為現實的挑戰。盡管社會養老院不斷完善，但養老不離家仍舊是絕大多數老年人認為最理想的生活方式。正是在這一背景下，“虛擬養老院”受到了越來越多老人的歡迎。

“‘虛擬養老院’的居家養老目前看是一種既經濟，又方便快捷的現實養老方式。”來自天津的全國人大代表穆祥友說，完備的養老安排不但體現人文關懷，更對接了當前老齡化社會愈演愈烈的迫切需要。

專家表示，除了“虛擬養老院”，解決養老問題的當務之急是進一步統籌各種養老資源，形成政府主導、社會化和市場化機制相結合的養老事業發展方式，進一步建立養老資金投入長效機制。

此外，專家建議政府應穩定養老服務隊伍，對從事家政服務的人員給予一定的社保補貼，以減輕虛擬養老院的用工成本。同時可考慮在職業教育中，開設養老服務相關課程或專業，加快養老護理專業服務人員的培養。